상담 심리학

상담을 정의하고 설명하는 데 먼저 고려해야 할 사항은 상담을 수행하는 상담자의 역할이라고 본다. 물론 내담자가 상담을 통해 무엇을 얻고자 하는가에 대한 것도 고려되어야 하지만 먼저 상담자의 입장에서 상담을 이해하는 것이 훨씬 중요하기 때문이다. 왜냐하면 '교육이란 무엇인가? 란 질문에 관해 설명을 하는 데 있어 피교육자인 학생보다 교육을 제공하는 교육자의 역할이 무엇인가를 이해하는 것이 중요하기 때문이다. 아무튼 상담자가 일반적으로 믿고 실천하는 과정에 대한 내용과 필자의 지식과 경험을 바탕으로 위에서 내린 상담의 정의를 일곱 가지 측면에서 설명하고자 한다 

 

- 상담 활동의 공동주체는 상담자와 내담자다. 상담은 상담자가 내담자에게 일방적으로 전문적 기술을 적용하는 활동이 아니라 함께 노력하는 과정이다. 상담자와 내담자가 모두 상담 활동의 주체라는 생각을 갖는 것이 중요하다. 따라서 상담자는 내담자에게 상담 활동의 주체로서 책임감을 갖고 변화를 위해 노력하는 것이 무엇보다 중요하다. 또한 상담자는 인간의 변화에 대한 믿음을 갖고 내담자를 조력하기 위해 최선을 다하는 상담의 주체다. 상담자는 변화에 대한 믿음을 갖고 자신의 변화모델을 바탕으로 내담자의 변화를 위해 실천하는 사람이다. 상담자는 그가 취하는 상담 접근방식의 입장에 근거하며 상담을 통해 내담자의 생각, 감정, 행동을 변화하도록 다양한 변화모델을 사용한다. 

 

- 상담자는 전문적 훈련을 받는 사람이다. 상담자는 내담자를 조력하기 위한 전문적 훈련의 중요성을 인식하고 자신의 전문성 향상을 위해 노력한다. 상담을 통해 내담자를 조력하기 위해 상담자는 상담이론과 기법, 상담 관계, 인간 발달, 집단 과정, 진로 발달이론, 윤리적 및 법적 문제 등에 관한 지식과 기술 습득을 위해 부단히 훈련한다. 상담자들은 대부분 자신의 역할을 정의하는 것으로 과학자-실천가 모델을 수용한다. 즉, 상담자는 인간 행동을 이해하기 위해 끊임없이 연구하는 과학자이면서 연구를 통해 발견한 지식을 인간 변화를 위해 행동하는 실천가다. 

 

- 내담자는 조력을 해야 하는 사람이다. 조력해야 하지 않는 사람은 없다. 따라서 우리가 모두 잠재적 내담자라고 할 수 있다. 이런 점에서 내담자라는 용어가 어떤 심각한 문제를 가진 사람을 함축하지 않는다. 상담 활동에 참여하게 되는 내담자의 유형은 다양하다. 실제로 내담자 자신이 조력이 필요해서 자발적으로 상담에 참여하게 되는 경우는 그렇게 많지 않다. 처음 상담에 오게 되는 내담자들은 비자발적인 경우가 대부분이다. 즉, 부모, 교사, 친구, 직장동료 등의 권유나 법정 기관의 강제 명령으로 상담에 참여하는 경우가 많다고 할 수 있다. 그러나 내담자가 자발적이건 비자발적이건 그는 조력해야 하는 사람이다. 

 

- 상담은 내담자의 자각 확장을 이루도록 조력하는 활동이다. 대부분의 내담자는 자신에 대한 이해의 부족, 즉 자신이 갖고 있거나 행하는 것을 알아차리지 못함으로써 고통을 받는다. 상담은 내담자가 자신의 장단점이 무엇인지를 알아차리도록 하는 활동이라고 할 수 있다. 따라서 상담자는 내담자가 자기 탐색과 자기 이해를 통해 문제해결을 할 수 있도록 조력한다. 상담의 일차적 목적은 내담자가 자신의 감정, 생각, 행동에 대한 자각을 확장하도록 조력하는 것이다. 

 

- 상담은 내담자의 문제 예방, 발달과 성장, 문제해결을 달성하는 것이다. 이 말은 포괄적인 세 영역으로 상담의 목적을 잘 설명해 주고 있다고 본다. 내담자는 분명히 나름의 목적을 갖고 상담받기 위해 찾아온다. 상담자가 일차적으로 고려하는 가장 중요한 사항은 내담자가 현재보다 나은 상태의 삶을 영위할 수 있도록 조력하는 것이다. Hill이 지적한 것처럼 상담자는 세 가지 주요한 역할인 치료적 역할, 예방적 역할, 교육적 및 발달적 역할을 실천하는 사람이다. 

 

- 상담은 내담자의 삶의 질을 향상하기 위해 노력하는 활동이다. 내담자가 상담을 통해 달성하고자 하는 궁극적 목적은 행복이나 성공이라고 할 수 있다. 21세기의 심리학의 주요한 추세는 인간의 최적 기능과 긍정적 측면을 강조하는 긍정심리학이다. 긍정심리학은 사람들이 자신, 가족, 사회를 위해 올바른 일을 하는 것과 그러한 일을 하는 방법을 연구한다. 또한 긍정심리학은 사람들이 자신과 타인을 위해 보다 큰 충만으로 이끄는 자질을 개발하도록 조력한다. 상담자는 상담을 통해 단순히 내담자의 부적절한 문제를 제거하는 것 이상으로 그가 최적의 기능을 수행하도록 조력해야 한다. 

 

- 상담은 조력 과정이다. 상담은 과정을 강조하는 활동이다. 과정은 결과를 유도한다 상담이란 영어 단어인 counseling이 진행형으로 되어 있는 것처럼 상담은 진행되는 과정에 초점을 둔다. 상담자는 내담자에게 영향을 미치는 과거와 미래의 일을 현재로 가져와 그 일이 그에게 상담의 시점에서 어떻게 영향을 미치는가를 다룬다. 누구나 삶의 과정에서 크고 작은 문제를 가지고 살아가고 있는 것처럼, 상담자는 조력과 정을 통해 내담자의 문제 예방, 발달 및 성숙, 문제해결을 위한 힘과 기술을 증진하는 노력을 한다. 즉, 상담자는 인간의 문제가 끝이 없는 것처럼, 형식적으로 상담이 종결되었다고 해서 내담자의 문제가 완전히 해결됐다고 보지 않는다.