상담자의 관점

상담자의 관점은 인간에 대한 이해를 바탕으로 한 인간관이며 철학적 관점이다. 상담자는 지식과 경험을 바탕으로 인간관을 형성하며 자신의 인간관에 따라 어떻게 내담자를 조력할 것인가에 대한 변화모델을 개발한다. 이러한 변화모델이 상담 접근 방식이며 보다 체계적으로 확립된 접근방식은 상담이론이 된다. 

 

상담자가 어떤 상담이론의 입장을 취하는가에 따라 변화를 위한 상담 활동은 달라진다. 상담자의 관점은 내담자에게 막대한 영향을 미친다. 모든 상담자가 내담자를 만날 때마다 공통으로 흔히 묻는 말은 두 가지로 압축될 수 있다. 내담자의 문제가 무엇인가?, 내담자를 어떻게 조력할 것인가? 하는 것이다. 이 두 가지 질문은 많은 내용을 함축하고 있다. 하지만 첫째 질문의 핵심은 가능한 모든 자료를 바탕으로 심리평가를 하여 내담자의 문제를 정확하게 파악하고 이해해야 함을 강조한 것이다. 둘째 질문은 내담자의 문제 해결인 상담 목표 달성을 위해 어떤 전략과 기법을 사용할 것인가에 초점이 맞춰져 있다. 신체적인 병을 다루는 약사나 의사의 입장에서 이해하면 첫째 질문은 정확한 진단에 해당하고, 둘째 질문은 진단에 따른 처방에 해당한다. 이런 점에서 두 지론은 별개가 아니라 서로 밀접하게 관련되어 상담 목표 달성에 영향을 주고 있음을 알 수 있다. 따라서 상담자가 인간을 어떻게 보고, 내담자의 문제를 어떻게 이해하고, 내담자를 어떻게 상담할 것인가에 대한 상담자의 관점을 아는 것이 중요하다. 

 

우리는 각자 크고 작은 문제를 가지고 있다. 쉽게 해결할 수 있는 문제도 있지만 애써 노력해도 해결하기 어려운 문제도 있다. 우리는 삶의 여정에서 다양한 사건에 접한다. 사건에 대한 경험은 우리에게 희로애락을 느끼게 한다. 우리는 타인이나 객관적 관점에서보다 자신의 관점에서 자기중심적으로 생각하고 행동하는 경향이 있다. 그렇기 때문에 원인 파악이나 해결의 노력이 제한적일 수 있다. 

 

모든 상담이론이 내담자를 조력한다는 대전제 하에 개발되었다. 하지만 주요한 상담이론을 개발한 상담자들은 내담자의 문제에 대해 다양한 관점과 해결 방법을 각각 다르게 주장한다. 그러면 주요한 상담이론을 개발한 상담자의 관점과 주요 개념 및 기법을 살펴보자. 

 

프로이트의 관점 - 내담자의 문제는 인생 초기의 경험에서 비롯되었다. 과거에 내담자가 억압해서 무의식의 심연에 숨겨버린 갈등의 경험을 이해해야 한다. 내담자의 문제를 이해하고 해결하기 위해 내담자가 정신의 층 깊숙이 숨겨버린 보물을 찾아 이해하는 것이 필요하다. 

정신분석의 주요 개념 및 기법 : 의식의 수준(무의식 전의식, 의식), 성격의 구조(원초아, 자아, 초자아), 심리성적 발달단계, 불안, 방어기제, 자유 연상, 꿈의 해석, 정화, 전이 및 역전이, 저항, 해석 등. 

 

아들러의 관점 - 내담자의 문제는 인생 초기에 형성한 생활양식에 의해 크게 영향을 받는다. 하지만 내담자가 가진 긍정적 자질을 개발하고 뚜렷한 목적의식과 노력을 통해 새로운 방향으로 자신을 변화시킬 수 있다. 내담자가 느끼는 열등감은 성취를 위한 초석이 된다. 

개인심리학의 주요 개념 및 기법 : 열등감과 보상, 우월성 추구, 사회적 관점, 생활양식 조사(초기 기억, 가족 구도, 기본적 오류, 자질), 인생 과제(사회적 관심, 사랑과 결혼, 일과 직업, 자기 지향, 영성), 증상 처방, 단추 누르기 기법, 마치~처럼 행동하기, 격려하기, 재정향 등. 

 

융의 관점 - 내담자의 문제는 정신적인 내적 갈등에서 비롯되었다. 인간으로서 내담자가 타고난 본성의 소리에 귀를 기울이도록 하는 것이 중요하다. 정신병리학은 내담자가 정신적으로 겪고 있는 고통의 의미를 밝히는 것이다. 내담자는 자신이 겪는 정신의 고통을 해결하기 위해 끊임없는 정신에 대한 자기 분석이 필요하다. 

분석심리학의 주요 개념 및 기법 : 집단 무의식, 개성화, 원형(페르소나, 아니마와 아니무스, 그림자, 자기 등), 단어 연상법, 증상 분석법, 꿈 분석, 심리적 유형(융의 심리적 태도와 기능 : 외향성 대 내향성, 사고-감정, 감각-직관에 근거함) 등.

 

스키너의 관점 - 내담자의 문제는 잘못된 학습에서 비롯된 습관이다. 내담자가 원하는 어떤 행동을 형성하도록 하기 위해 그가 원하는 반응을 강화해 주라. 상담자는 내담자에게 문제가 되는 구체적인 행동을 파악하고 평가하여 체계적인 조작적 조건 형성 절차를 적용하여 그의 부적절한 행동을 바꿀 수 있다. 

행동치료의 주요 개념 및 기법 : 강화, 강화 계획, ABC 분석, 토큰 경제법, 타임아웃, 처벌 등.

 

로저스의 관점 - 내담자의 문제는 긍정적 존중의 욕구를 충족시키려는 노력으로 유기체의 자기 조절인 가치화 과정에 어긋나게 가치를 조건화하는 데서 비롯되었다. 만약 내담자가 상담자로부터 진솔하고, 공감적이고, 무조건적인 긍정적 존중을 받는다면, 내담자는 변화될 수 있다. 

인간 중심 치료의 주요 개념 및 기법 : 경험 강조, 가치의 조건화, 상담자의 중요한 특성인 진솔성, 공감, 무조건적 긍정적 존중 등. 

 

펄스의 관점 - 내담자의 문제는 그가 유기체의 지혜를 무시한 데서 비롯되었다. 내담자가 그의 오관을 통해 현재 그가 경험하는 것을 자기가 하도록 하라. 민감한 자각을 통해 게슈탈트의 순환을 원활히 하도록 하라. 내담자가 둘로 나누어진 상반된 자기 간의 끊임없는 자기 고문 게임을 끝마치고 자신을 통합하도록 하라. 

게슈탈트 치료의 주요 개념 및 기법 : 미해결 된 일, 접촉 경계 장애(내사, 투사, 반전, 편향, 합류), 강자-약자, 자기 고문 게임, 과장하기, 빈 의자 기법 등. 

 

얄롬의 관점 - 내담자의 문제는 삶의 궁극적 관심사인 죽음, 무의미성, 고립, 자유와 관련되어 있다. 내담자가 이러한 궁극적 관심사에서 비롯된 불안을 어떻게 처리하느냐가 중요하다. 내담자가 실존적 존재로서 자신의 궁극적 관심사를 자각하고 직면하여 삶의 원동력으로 삼는 것이 필요하다.

실존주의 상담의 주요 개념 및 기법 : 궁극적 관심사(죽음, 무의미성, 자유, 고립), 실존주의 상담에서 보는 네 가지 세계(주변 세계, 공존 세계, 고유 세계, 영적 세계).

 

프랭큰의 관점 - 내담자의 문제는 삶의 의미를 추구하는 의지를 상실한 데서 비롯되었다. 인간은 자기 분리와 자기 초월을 할 수 있는 능력이 있다. 이러한 능력에 근거한 역설적 의도와 탈숙고를 통해 불안과 공포의 악순환 고리를 끊으면 심리적 문제를 해결할 수 있다. 그리고 삶의 의미를 추구하는 것이 중요하다. 

의미 치료의 주요 개념 및 기법 : 의미의 원천(일, 사랑, 고통, 과거, 최상의 의미), 역설적 의도, 탈숙고 등.

 

글래서의 관점 - 내담자의 문제는 자신을 불행하게 하는 행동을 선택한 데서 비롯되었다. 내담자의 욕구에 따라 정말 그가 원하는 것이 무엇인가를 확인하는 것이 중요하다. 그리고 내담자의 그러한 바람을 달성하도록 계획하고 실천하라. 내담자를 행복하게 하는 현실적인 행동을 선택하여 실천하는 것은 전적으로 내담자의 통제 속에 있고 내담자의 책임이다. 

현실치료의 주요 개념 및 기법 : 기본적 욕구(소속감, 힘, 자유, 흥미, 생존), 전체 행동(행동하기, 생각하기, 느끼기, 생리적 행동), 현실치료 과정(WDEP), 상담자 태도(변명 불수용, 처벌 금지, 포기하지 않음), 선택이론 등. 

 

엘리스의 관점 - 내담자의 문제는 일어난 사건이 아니라 그의 비합리적 신념에서 비롯되었다. 인간은 불완전한 존재인데, 자신, 타인, 조건에 대해 당위적으로 기대하고 요구하는 생각이나 신념이 문제다. 내담자가 느끼는 정서적 장애를 해결하기 위해서는 냉정한 이성에 입각한 반박을 통해 이러한 비합리적 신념을 합리적 신념으로 바꾸어야 한다. 우리의 신념은 우리의 감정에 영향을 미친다. 

인지 · 정서 · 행동치료의 주요 개념과 기법 : 비합리적 신념, 성격의 ABC 이론, ABCDEF 치료적 접근, 다양한 인지, 정서, 행동 기법들. 

 

버언의 관점 - 내담자의 문제는 그가 과거에 받았던 어루만짐에서 비롯되었다. 내담자의 문제 해결을 위해 먼저 그가 자신의 성격을 이해하고 대인관계에서 주고받은 의사소통의 유형과 게임을 분석하도록 하라. 타인과 의사소통하는 데 있어 나도 당신도 이만하면 괜찮다는 자세를 갖는 것이 필요하다. 

교류 분석의 주요 개념과 기법 : 세 가지 자아 상태(부모, 성인, 아동 자아), 기본적 심리적 욕구(자극 갈망, 인정 갈망, 구조 갈망, 입장 갈망), 인생 각본, 네 가지 분석 방법(구조 분석, 교류 분석, 게임 분석, 각본 분석), 이고 그램 분석 등.

 

백의 관점 - 내담자의 문제는 그의 부정적인 자동적 사고와 인지적 왜곡에서 비롯되었다. 개인의 생각이 그의 감정과 행동을 결정한다. 따라서 개인은 자신, 타인, 세계를 올바른 가정에 기초한 견해를 갖는 것이 중요하다. 우리가 우울과 같은 부정적 정서를 효과적으로 다루기 위해서 우리의 편견이나 인지 왜곡을 제거하는 것이 필요하다. 

인지치료의 주요 개념과 기법 : 스키마, 중재적 신념, 핵심 신념, 자동적 사고, 인지적 왜곡, 특별한 의미 이해하기, 절대성에 도전하기, 파국에서 벗어나기, 장단점 열거하기, 인지적 예행연습 등.